Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento


Hersantych Dental (en adelante "Hersantych", "nosotros" o "el Sistema"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: [email protected]

2. Datos personales que recabamos


Hersantych recaba dos categorías de datos:

A) Datos de los operadores del sistema (propietarios, doctores, recepcionistas):

B) Datos de pacientes (ingresados por los operadores):

⚠️ Los datos de pacientes (incluyendo el historial clínico) son considerados datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP, por revelar el estado de salud del titular. Su tratamiento requiere el consentimiento expreso del titular. Es responsabilidad de cada clínica (como responsable de los datos de sus pacientes) recabar dicho consentimiento; Hersantych, como encargado del tratamiento, los protege con el más alto nivel de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento


Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

4. Transferencias de datos


Hersantych no vende ni renta sus datos personales a terceros. Para la prestación del servicio, los datos se alojan y procesan a través de los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica:

El cobro de las suscripciones se realiza de forma directa (transferencia o depósito), sin intermediarios de pago que procesen datos de tarjetas. Los proveedores de infraestructura tratan los datos únicamente como encargados, bajo condiciones que buscan garantizar niveles de protección acordes con la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO


Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de los datos


Hersantych implementa medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos:

7. Cookies y tecnologías de rastreo


El sistema y el sitio web utilizan cookies y almacenamiento local del navegador. Las clasificamos en:

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de comportamiento con terceros con fines comerciales. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o en nuestra Política de Cookies.

8. Retención y eliminación de datos


Los datos se conservan de acuerdo con la siguiente política:

Hersantych recomienda que el Usuario mantenga respaldos propios de su información crítica de forma periódica, sin depender exclusivamente del Servicio para la conservación de expedientes. La responsabilidad por la pérdida de información no respaldada recae exclusivamente en el Usuario.

9. Cambios al aviso de privacidad


Hersantych puede modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante correo electrónico o a través del sistema. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los cambios.

10. Autoridad


Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Tras la reforma legal de 2025, dicha autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones que anteriormente correspondían al extinto INAI.